紅星新聞網1月13日訊

案例78：構建完整電商生 態鏈條

京店云讓企業“觸電”不再復雜

互聯網和電商的大潮撲面而來，有的企業因為轉型慢被市場甩開，還有的企業不知從何下手。針對這種情況，京店云于 2017 年成立，專注為傳統企業提供互聯網孵化的電商服務，憑借自身專業度成功幫助諸多企業跟上互聯網發展速度。2020 年，京店云在成都設立的全資子公司正式投入運營，作為公司重大戰略布局，將在成都上線自主研發的供應鏈電商平臺，打造電商產業生態圈的中間樞紐站。

一站式互聯網孵化

京店云總經理王健在互聯網行業闖蕩多年，一路披荊斬棘從基層做到高管。他發現在移動互聯網時代背景下，眾多產品型公司都希望借此東風拓展市場，建立線上穩定渠道。但對于傳統企業來說“觸電”并不是易事，因此不得不尋求專業服務商的幫助。

面對巨大的市場需求，王健于 2017 年成立了京店云，目的是打造傳統企業互聯網孵化為目的的電商服務企業，采取的是一對一模式，針對企業量身打造切合實際的全套品牌互聯網運營規劃方案。為了迎合互聯網零售的商業模式轉型，2019 年公司開始專注于社交電商運營。

據悉，京店云電商在電商代運營領域擁有眾多產品運作經驗，為傳統品牌客戶提供產品推廣、品牌運營、電子商務規劃、培訓咨詢、入駐指導、產品視覺拍攝、廣告視頻拍攝、店鋪裝修、搜索優化、客戶管理與維護、店鋪營銷策劃、日常運營、托管運營等一站式電商解決方案。使企業擺脫“生產容易推廣難”的困擾，讓電商不再復雜。憑借目前互聯網電子商務傳播快、感染力強的優勢，從傳統營銷渠道跨進電子商務世界，提高產品和品牌市場影響力，打造品牌可持續電子商務發展路線。

在服務品類方面，京店云目前主要集中在美妝、童裝、茶飲品（含沖飲品）、電子產品、食品、家居日用等六大行業。每個行業都由京店云專業的行業操盤手一對一針對企業量身打造服務方案。

王健認為，對于中小企業來說，在電商的運營中，如何有效利用自身資源是一個需要重視的課題。京店云會針對企業電商做一個戰略計劃以及分析，對企業目前現有的各種資源進行梳理和分析、整合，同時對不同資源的層次、結構、作用等方面進行優化，將資源利用率實現最大化。“我們在做的就是一項針對電商品牌營銷的 ROI 投入的分析工作。”王健介紹說。

在蓉布局供應鏈電商平臺

在王健看來，相對于整合渠道網絡，京店云模式更傾向于打造一張“無冕之網”。隨著企業不斷推進電商發展的階段，必然逐步考慮到渠道、市場、推廣、形象、媒體、體驗等系列問題；作為專業電商服務企業，就必須為客戶搭建整套網絡渠道體系，這就是經常被提及的全網營銷。“而京店云要做的不止于此，將在全網營銷的基礎上，進一步達成移動成交和垂直體驗。”王健認為，真正優秀的代運營企業，需要提供一個產業鏈的系統服務，能夠幫助企業整合它的資源。

基于以上思路，京店云的戰略將著眼于覆蓋多城，布局全國，幫助更多的企業讓其產品走向全國，并通過自身敏銳的嗅覺，為廣大用戶提供前沿有效的運營方式，幫助企業跟上互聯網發展速度。

2019 年，京店云注冊了成都京店云這一全資子公司，并于 2020 年 4 月正式開業運營。作為公司的重大戰略，京店云計劃 2020 年內在成都上線自主研發的供應鏈電商平臺，以打造電商產業生態圈的中間樞紐。據悉，這也是獨屬于成都公司的布局。此外，京店云也在上海成立分公司，專注服務于高端客戶群體；在武漢成立武漢市京店云科技有限公司，全面充實公司業務板塊。

談及未來發展規劃，王健提到，受 2020 年疫情暴發和超長假期的疊加影響，直播和短視頻用戶數和使用時長激增，品牌線上滲透率提升，直播電商作為快速提升流量轉化效率成為品牌宣傳銷售新陣地。在此背景下，京店云將進一步夯實社交電商運營，同時圍繞直播電商布局，開發主播平臺，整合國內主流直播 MCN 機構，構建完整生態鏈條。在未來布局中，京店云將堅持以市場需求為導向，以“短視頻 + 直播 + 營銷 +ToB 賦能”為引擎，為客戶提供全方位營銷方案；致力于產品、服務、技術助力中小型企業轉型升級，致力于成為社交電商引領者。

案例79：聚焦電商企業搭建深度服務平臺

智匯青年 5 年積累近萬名創業者數據

智匯青年創業孵化園是由成都普森教育咨詢有限公司創建，作為一家以孵化創投為主營方向的新經濟企業，經過 5 年的市場化探索，積累了近萬名創業者數據，年度培訓及服務相關行業群體超過 2 萬人次，協助創業者融資 2 億元以上，增加各類企業產出數億元。

等蜂來、MISS LENG、草莓南瓜……這些響當當的成都電商企業在各自領域大放異彩，卻很少為人所知，它們都同樣于智匯青年創業孵化園成長起來。

科技賦能 + 產業協同

發揮電商企業聚集效應

智匯青年創業孵化園旨在凝聚社會各界力量，為有理想與創新精神的創始人搭建深度服務平臺，提供含創業教育、成果轉化、項目輔導、品牌傳媒、管理咨詢、營銷渠道、電商獵頭、交易撮合、投融資對接、產業裂變等創業生態鏈體系服務。

智匯青年創業孵化園主要建設在高校院所旁邊，依托一校一帶知識經濟圈核心聚集區，圍繞“科技賦能 +產業協同”的理念，聚集成都市主導產業領域電商企業，為企業對接提升產品技術含量與管理效率的研發合作團隊，為各類人才尋找產業應用場景及合作項目機會。

目前孵化園已經在電子科大清水河校區、新津智能制造產業園區、菁蓉匯科技成果轉化聚集區搭建智能硬科技技術小試、中試研發及生產孵化空間，聚集需技術研發升級的產品領域企業，通過研發協同、設計共享、服務賦能、資本推動、電商帶動等系列支持，為企業形成真正具備競爭力的產品研發、市場推動、項目管理與品牌建設。園區得到 IBM、西門子、微軟、阿里、華為、京東方等企業顧問扶持。

6 年孵化服務多家明星企業

近 6 年以來，一批批卓越的電商創業項目先后從智匯青年創業孵化園獲得成長。等蜂來從初創的創意團隊成長為國內高品質蜂蜜領軍品牌、優客逸家成為國內長租公寓持續健康良性發展的 C 輪企業、草莓南瓜親子裝回購粉絲過百萬、P.Health 穩居智能記憶棉保健枕國內前十、極米電商成為國內 3C 家用消費品營銷的前沿團隊……

蝌動是四川大學華西 ICU 科室一名醫生創建的項目，主要針對生殖健康檢測硬件設備的研發與技術推廣。2019 年項目尚處于技術萌芽創意時，創始人謝躍兵先生找到智匯青年創業孵化園導師。園區導師通過引入專業互聯網運營高手來彌補項目當前不足，通過優化項目管理策略，加快樣品生產效率，提高線上線下營銷渠道協同效果。在共同協商下，團隊形成了更合理的股權架構與組織 KPI 考核體系，并加快搭建了線上電商銷售渠道及銷售方法，梳理了線下相關渠道的推廣策略，在短短 3 個月內，形成了近 1000 余份種子用戶數據采集，并預訂了近 2000 萬意向訂單，目前該項目已經獲得 5家投資機構投資意向書。

蝌動的成長經歷并不是個例，在智匯青年創業孵化園，還有諸多高成長的技術項目得到電商營銷能力賦能，如弗里曼環保檢測、達奇環境催化劑、姜小黃健康飲、盒酒匠智能酒柜等，都逐漸從技術蛻變成成熟商業產品，并在各個互聯網營銷渠道開展各種推廣銷售，形成完整的電商運營體系。

品牌 + 標準 + 專業

協助創業者融資超 2 億元

據悉，智匯青年創業孵化園在小試中試孵化基礎上，還聯動搭建起了成華區“微創智能工廠”社區協同服務體系、種信科創公共事務服務聯盟、“蓉漂茶館”社群科創品質空間、“師途”職業培訓學校網絡營銷師系列實訓課程等系統性聯動服務，并在“一帶一路”國家及地區中設置技術及商貿交易平臺，組建近百人的全國天使投資人社群、定期為創業項目組織路演、發布會、促銷節等活動，將行業專家、企業家、教授納入社群，共同輔助項目成長成熟。

目前，智匯青年已經完成對省內外 40 余所高校的成果轉化合作聯動，與 160 余家企業建立孵化合作關系，其基于技術成果轉化在產業協同中的培育孵化觀點經驗得到國內孵化領域的高度認同。

經 5 年市場化探索，智匯青年逐漸形成了品牌化、標準化、專業化運營方式，積累了近萬名創業者數據，年度培訓及服務相關行業群體超過 2 萬人次，協助創業者融資 2 億元以上，增加各類企業產出數億元。目前智匯青年正在全力提升服務品牌，擴大孵化面積及點位，培育優秀服務團隊，搭建專業化生態協同服務聯盟組織，吸納更多的孵化服務伙伴加入進來，為更多創業者提供優質服務。未來三年，智匯青年也將加快成長，扶持更多創業項目突破創新，為企業在科技與電商運營的道路上，提供越來越多專業化幫助。

案例80：集聚全球優質跨境電商資源

將構建西部最優產業生態圈

成都全球跨境電商服務資源中心于 2018 年 10 月正式揭牌啟用，以構建西部最優產業生態圈為目標，以集聚全球優質跨境電商資源為核心內容，是全國首個以跨境電商服務資源為主題的樓宇型產業地標。如今中心已形成物流、金融、供應鏈等跨境服務生態、匯聚平臺、賣家等外貿新業態，吸引寶媽環球購、斯達領科等優質企業入駐。中心帶動 2019 年全成都市跨境電商交易規模達 202.51 億元，同比增長 102.5%。

建成八大功能區

集聚全球優質跨境電商資源

在全國各跨境電商綜試區中，成都率先提出打造以構建西部最優產業生態圈為目標，集聚全球優質跨境電商資源為核心內容，加快實現引領全市、帶動全省、輻射西部的跨境電商產業生態圈核心載體。

成都全球跨境電商服務資源中心加快推進建設，全面提升核心引領水平和公共服務功能。同時充分發揮各區（市）縣的產業特點和資源稟賦，差異化推進服務資源中心建設，以多星布局的生態中心吸引各具屬性的優質企業集聚發展，打造橫向覆蓋全市域、縱向覆蓋全產業的優良生態圈。

目前，成都全球跨境電商服務資源中心建成跨境電商招商引資中心、產業品牌推廣中心、雙創孵化中心、大數據服務中心、國外商協會業務中心功能、人才公共服務平臺、培訓中心以及展示中心等八大功能，公共服務體系已基本呈現。依托各區（市）縣優勢，支持雙流綜保、雙流空港、青白江鐵路港、天府新區保 B、四川郵政、武侯女鞋、武侯 9 號線大街、簡陽唯品會等跨境電商產業園區推進成都跨境電商服務資源中心建設。

打造產業生態

輻射帶動“成都制造”遠銷全球

不到兩年時間，成都全球跨境電商服務資源中心已初步形成物流、金融、供應鏈等跨境服務生態。目前中心已入駐跨境電商進出口供應鏈企業 20 家，其中包括環美易購、淘立播等創新特色企業，環球云倉、米倉供應鏈、乾盛數貿等規模領先企業。入駐綜合服務企業10 家，其中包括天秤星等跨境金融領域頭部企業，匯通天下、云途物流等跨境物流倉儲行業龍頭企業。入駐公共服務平臺企業 3 家，其中包括中心運營方“億邦動力”、成都跨境貿易公共服務平臺、成都跨境電子商務協會。

就在 2020 年 9 月，互聯網 + 跨境電商平臺斯達領科宣布完成 3 億 A 輪融資，一時被稱作“黑馬”成為行業中心話題。其實在 2019 年，斯達領科便已入駐成都全球跨境電商服務資源中心。

自揭牌以來，中心積極構建平臺、賣家等外貿新業態，已入駐跨境電商平臺企業 10 家，其中包括寶媽環球購等進口新零售體驗店連鎖品牌，業務覆蓋美國、澳大利亞、荷蘭、新西蘭等市場。入駐跨境電商賣家企業5 家，除斯達領科外，還包括帕拓遜、有棵樹等國內跨境賣家頭部企業，其業務范圍覆蓋北美、歐洲、中東等國家，并廣泛布局海外倉，積極帶動本地中小企業出口。

與此同時，中心跨境電商服務資源企業也不斷輻射帶動傳統產業遠銷國外。目前累計服務成都機械、家居、鞋服、竹編、電子信息、汽車配件類外貿企業及工廠 300 余家。

例如，在機械制造行業，25% 以上的出口產品已借助中心跨境電商服務資源遠銷北美、歐洲、澳新等地區，實現產品價格提升幅度達 50% 以上；女鞋制造行業的眾多品牌和廠商順利出口到俄羅斯、德國、美國等多個國家和地區，通過直面終端市場，大大提升產品客單價。

加速企業孵化

跨境電商人才計劃培訓超 1 萬人次

2020 年 8 月，中心在全國率先建立“川品崛起”——成都標桿產業帶品牌加速器，助力本地傳統特色產業通過跨境電商打通對外貿易新模式。目前，中心“川品崛起”加速器意向入駐的傳統外貿轉型跨境電商企業，品類涉及食品、竹編、中藥、防疫物資、水果、女鞋等。

同時中心還多次組織成都企業參與境內外行業大型會議、會展，助力實現國際市場拓展、品牌推廣升級。成功舉辦 2019 全球跨境電商成都大會，吸引了來自全球的跨境電商知名企業以及海內外 1500 余名專業觀眾參加，擴大成都跨境電商資源輻射帶動效應。

在人才建設方面，中心實施“跨境電商人才計劃”，截至 2020 年 8 月底，中心跨境電商培訓中心累計開展各類專業培訓 140 余場，參加培訓共計 1 萬余人次，培訓內容涵蓋跨境電商人才技能提升、行業互動、企業交流等。通過集聚中心跨境電商資源，成都跨境電商協會與多所高校開展人才專場培訓會、招聘會、雙選會、實習實訓等活動，持續為企業提供人才保障，并掛牌多個高校跨境電商人才培育基地。

為布局數據信息工程，幫助跨境電商企業獲得低成本、有保障的網絡信息通道，中心加快升級了跨境電商大數據可視化展示中心，著力提升大數據展示中心軟硬件水平。現已開發完成成都跨境電商貨物監管概況圖、買全川—賣全球全景圖、成都市跨境電商政策、企業、人才實時監測圖等工具供政府決策和企業經營參考。同時積極推動國有通信運營商利用其國際網絡通道，為跨境電商行業定制專用產品。

案例81：立足企業服務、創新服務體系

助推成都電子商務蓬勃發展

成都市電子商務企業協會成立于 2009 年，包含眾多成員單位，定期舉行各種交流活動，長期為會員企業提供公共關系協助、電商應用技術、內部管理專家指導、第三方渠道洽談、品牌傳播、市值管理以及人才對接等多種服務。

10 余年間，協會一直加速企業與企業的聯合、搭建企業與政府溝通的橋梁、促進成都與其他城市的合作，積極助力本市商業服務業信息化建設、電子商務的健康發展，成為企業在“互聯網 +”發展中的有力支撐。

完善服務體系

實現全鏈路服務

協會基于成都市電子商務企業以及其他行業企業發展電商的需要，整合一批業務能力強、服務質量可靠的優質電商服務商、專業服務機構等資源，通過建立成都市電子商務綜合服務平臺和配套線下服務的模式，探索建設完善的電子商務綜合服務體系。

電子商務的發展歷程，就是一個不斷創新發展的過程，從 PC 端到移動端，從圖片到視頻，從關鍵詞到千人千面，從純展示到 VR 體驗，過去十年電商發展可以說是“眼花繚亂”，精細化操作要求更是“步步緊逼”。對于協會而言，想要做好企業服務，就要和行業發展同頻共振，快速感知行業動態。協會堅持廣泛深入了解企業發展，參與研討電商變化，擁抱新技術應用，電子發票、智慧倉儲管理、大數據中臺建設、短視頻制作技術、直播電商技巧等等，都是協會曾組織討論的主題；同時與杭州、北京等地保持聯系，邀請杭州數瀾、南訊科技等公司和本地企業做過交流和對接，力爭把更前沿的技術以及更多的服務商引入成都，服務于成都電商企業。

截至目前，協會已經實現電商全鏈路的服務體系，合作企業 95 家，涵蓋電商平臺、電商營銷、技術支持、金融支付、倉儲物流、人才培訓、創業孵化、大數據企業等等，整合電商行業專家 26 名形成專家組，通過常態化培訓、對接會、一對一等多種方式實現企業服務。

深入電商產業功能區建設

從企業服務到產業服務

2017 年 7 月，成都市立足區域條件，產業基礎，在全市規劃統籌布局建設 66 個主導產業明確、專業分工合理、差異發展鮮明的產業功能區，制定了加快建設產業活力強勁、城市品質高端、服務功能完備的現代化城市新區的產業發展規劃。在中心城區，武侯作為唯一的電商產業功能區，成為成都市電商發展的重點區域，正在發揮重要作用。

為了更加貼近企業，服務企業，協會也積極拓展服務范圍，嘗試新的服務模式。從 2019 年 6 月開始，協會參與到電商產業的建設中來，開始運營武侯電商公共服務中心以及西部電商產業發展中心，在開展企業服務的同時，也開始了電商孵化器、電商專業樓宇、電商培訓中心的管理。截至到2020年 9 月底，新發展和引入電商企業 54 家，特別加大了電商平臺服務商的招引、大數據企業招引、新零售新能源新技術企業的招引，助力產業鏈的完善。

而武侯電商孵化器先后通過了武侯區新建科技企業孵化器、成都市新建科技創業苗圃的評定，正在為更多的電商初創企業提供服務，培育更多的電商企業。公服中心已經舉行雙創活動 20 余場，對接服務 27 場，覆蓋企業超 500 家，接待調研 2000 余人。

感知產業發展脈搏

力推產業發展新動能

2020 年上半年受疫情影響，線下商貿以及服務行業都受到了較大沖擊，但基于互聯網的特色，線上流通在解決生活物資等諸多方面發揮了重要的作用。在此期間，直播的方式因更直觀的產品介紹而受到廣大用戶的喜愛，一直處在高速發展的階段。除淘系外，各大電商平臺的直播風起云涌，同時抖音、快手等平臺的直播更是快速增量，各路明星、名人也紛紛加入主播序列，直播的路徑和平臺也呈現了多元化方式。

電商發展的新一輪浪潮，也意味著新一輪的洗牌，為了讓更多的企業能夠把握這新一輪的機會，協會從2019 年年底就開始組建視頻電商服務聯盟，開展短視頻制作、直播間搭建、直播團隊搭建等一系列培訓，邀請了拼多多、抖音、有贊、騰訊等相關平臺的服務商分享平臺直播的運營特色。

針對直播電商已經進入新一輪發展階段的特點，協會已完善直播電商的服務鏈條，完成了服務內容的調整。目前已與淘系直播、美妝直播、母嬰直播、大家居直播等關聯服務機構達成合作，下一步將與抖音平臺優選本地網紅 300 人，加大開展企業與主播、企業與機構的對接服務。